|
Ответьте пожалуйста на такой вопрос: моя знакомая, полтора года назад, приобрела набор мебели для кухни, но, совсем недавно, произошел неприятный случай, в результате которого, были повреждены два нижних фасада; она обратилась в фирму, где приобрела данный комплект кухни, с просьбой, о приобретении двух фасадов того же цвета и материала, в чем ей отказали; как у Вас решается данный вопрос?
|
Ответ
|
06.10.2008
|
|
|
|
Без проблем! Данная услуга практикуется нами довольно давно. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам, и удовлетворить их просьбу о приобретении недостающих элементов мебели.
|
- Скажите, есть ли опыт, как ведут себя фасады из дерева на кухнях небольшого размера? Слышал, что фасады из ольхи уже в первый год эксплуатации начинают рассыхаться, в результате чего, появляется скрип в петлях.
|
Ответ
|
06.10.2008
|
|
|
|
Несомненно, опыт есть, и достаточно большой. Вероятно, речь идет о фасадах производимых на предприятии, где технология изготовления фасадов из массива либо давно устарела, либо не выполняется должным образом. В реальности, что бы получить такое качество предлагаемых нами фасадов, новейший технологический процесс должен соблюдаться неукоснительно. Здесь, на качество готовой продукции влияют:
- правильная сушка пиломатериалов;
- обработка антисептирующими веществами;
- высокоточное, новейшее оборудование;
- качественные лакокрасочные материалы;
- и, конечно, умелые руки специалиста.
Да, действительно, часто кухни из массива мы устанавливаем в помещениях среднего размера, около 9м². Результат нас вполне устраивает, за все время продаж этого материала, небыло ни одной поездки по сервису.
|
Где производиться мебель представленная у Вас на сайте?
|
Ответ
|
02.10.2008
|
|
|
|
У нас достаточно большой спектр мебели, но если говорить о мебели которая не производиться под заказ, то она в основном из стран Юго-восточной Азии (Китай, Гонконг, Тайвань, Малазия), хотя мы поставляем мебель из Италии и Росии.
|
Здравствуйте, у моей подруги недавно установили кухонную мебель, мастер, после окончания работ сказал, что всю работу закончил, на этом все.
Прошло время, она, как добропорядочная хозяйка, ухаживая за мебелью, обратила внимание на массу недостатков сборки и брака мебели. Скажите, можно ли, заказывая у Вас кухню, избежать этого, заранее благодарна, Наталия.
|
Ответ
|
06.09.2008
|
|
|
|
Здравствуйте, да можно. Для наших клиентов, у нас существует такая услуга как авторский надзор. Суть в ее заключается в следующем: после окончания всех работ по установке кухонного комплекта наш мастер вызывает технолога, который проверяет качество сборки, наличие дефектов материалов, работу систем подъема, выдвижения и открывания. После, ответственность за качество Вашей мебели ложиться на него, поэтому, будьте уверены, на данном этапе, проверка ведется довольно тщательно и беспристрастно.
|
Задайте нам вопрос:
|